Использование SMS-рассылки в образовательном учреждении для замены, когда Push-уведомления отключенны
Клиент: Университет с более чем 15,000 студентов, использующий мобильное приложение для коммуникации и организации учебного процесса.
Задача: Обеспечить надежную доставку уведомлений студентам после Push-уведомлений отключены в приложении.
Решение:
1. Настройка SMS-системы
Платформа для SMS-рассылок, интегрированная с существующей информационной системой университета, позволила автоматически использовать актуальные контактные данные студентов.
2. Персонализированные уведомления
Университет начал отправлять SMS с персонализированными уведомлениями, включая расписание занятий, изменения в учебных планах и напоминания о важных сроках.
3. Информирование о мероприятиях
Через SMS студенты получали информацию о предстоящих мероприятиях, таких как лекции, семинары и культурные события, что способствовало их активному участию.
4. Обратная связь
Студенты могли отвечать на SMS, что обеспечивало канал обратной связи для вопросов и уточнений, связанных с учебным процессом.
Результаты:
1. Поддержание уровня информированности
Несмотря на отключение Push-уведомлений, студенты продолжали своевременно получать важную информацию, что помогло избежать сбоев в учебном процессе.
2. Повышение посещаемости мероприятий
Благодаря оперативным SMS-напоминаниям, посещаемость мероприятий увеличилась на 25%, так как студенты были в курсе всех актуальных событий.
3. Удовлетворенность студентов
Оперативная замена Push-уведомлений на SMS позволила сохранить уровень удовлетворенности студентов коммуникацией с университетом, что было выражено в положительных отзывах.
Заключение:
Переход на SMS-рассылку в период отключения Push-уведомлений показал, что своевременные и персонализированные сообщения могут эффективно поддерживать коммуникацию в образовательных учреждениях. Это решение обеспечило непрерывность информационного потока и позволило университету сохранить высокий уровень взаимодействия с учащимися.
