Крупная сеть аптек в Санкт-Петербурге

Аптечная сеть хотела решить две задачи:

• увеличить продажи витаминов и сезонных товаров перед наступлением зимы;
• улучшить информирование постоянных клиентов об акциях и наличии товаров.

В обоих случаях в качестве инструмента использовалась SMS-рассылка. В обоих случаях это оказалось успешным: выручка аптек стала больше.

SMS-кампания с персонализированными предложениями привела к тому, что за месяц объем продаж витаминов увеличился примерно на 25%.

В результате SMS-рассылки по базе постоянных клиентов уровень повторных покупок вырос на 20%.

Компания-производитель обуви

Еще один успешный кейс SMS-маркетинга. Компания, специализирующаяся на производстве обуви, не имеет собственной торговой сети, работает с дистрибьюторами и оптовыми клиентами. Ранее основными инструментами рекламы были телефонные обзвоны и электронная почта. Из-за сравнительно низкой эффективности маркетологи решили попробовать SMS-рассылки. Основные цели, которые при этом преследовались:

информирование партнеров о новинках и акциях;

отслеживание статуса заказов.

По результатам рассылки открываемость сообщений составила 98%. При этом количество повторных заказов выросло на 50%, а средний объем закупок — на 35%.

Массажный салон

В этом сегменте царит очень высокая конкуренция, и салону непросто выделиться на фоне конкурентов — все предлагают услуги, которые кажутся примерно одинаковыми. Поэтому, как показала практика, для успешной SMS-кампании надо делать упор не на качество самих услуг по массажу, а на сопутствующие факторы, которые привлекают клиентов. Это:

• чистота рабочего места;
• пунктуальность и организованность;
• возможность получить подробную консультацию на стадии оформления заказа и непосредственно перед сеансом.

SMS-сообщения, составленные с учетом этих нюансов, привели в массажный салон новых клиентов.

На что обратить внимание

Основные принципы успешной SMS-кампании в 2025 году остаются неизменными. Необходимо рассылать четко сформулированные, правильно, грамотно оформленные предложения, избегая переспама. Важную роль играет персонализация, благодаря ей интерес к предлагаемым товарам и услугам увеличивается.

Также необходимо следить за изменениями в законодательстве. Российские законы ужесточают требования к получению согласий подписчиков и их хранению, дают гражданам возможность отписываться от массовых рассылок через операторов связи. Поэтому надо прилагать усилия, чтобы сохранить лояльность клиентов.

Заключение

В 2025 году рассылка SMS остается эффективным маркетинговым инструментом. Но ее нужно правильно использовать — в соответствии с законом и с учетом интересов клиентов. В этом случае она обеспечит достойный результат.

Сообщение Кейсы успешного использования SMS-маркетинга в разных отраслях в 2026 году появились сначала на Quicktel.

С какими проблемами столкнулся бизнес

Главная проблема, вызванная изменениями в законах РФ 2025 года, заключается в том, что многие бизнес-процессы были завязаны на функционале запрещенных мессенджеров. WhatsApp применялся для оперативной связи с клиентами и партнерами, Telegram — для автоматизированных рассылок через ботов, а Discord — для организации виртуальных рабочих пространств. Резкий запрет иностранных мессенджеров привел к временному снижению эффективности коммуникаций, особенно в сферах, где важна скорость реакции.

Дополнительные сложности возникли у компаний, работающих с международными партнерами, так как зарубежные контрагенты часто отказываются переходить на российские аналоги.

Переход на отечественные аналоги

В качестве замены бизнес может рассмотреть отечественные разработки:

• VK Мессенджер предлагает схожий с зарубежными аналогами функционал, в том числе групповые чаты и видеозвонки;
• eXpress обеспечивает безопасную переписку и поддерживает корпоративные стандарты коммуникации;
• Р7-Команда совместим с Р7-Офис, что важно для тех, кому необходима групповая работа с документами.

Эти решения постепенно развиваются, но пока не могут полностью заменить привычные зарубежные сервисы по удобству и функциональности.

Сложности отказа от зарубежных мессенджеров

Переход на новые платформы требует времени и ресурсов. Компаниям необходимо переносить базы контактов, обучать сотрудников и настраивать интеграции с другими бизнес-системами.

Особые сложности возникают у организаций, которые использовали API запрещенных мессенджеров для автоматизации процессов. Российские аналоги пока предлагают более ограниченные возможности для разработчиков.

Также специалисты нередко отмечают «сырость» доступных российских решений, отсутствие необходимых функций или сложности с интеграцией с другими сервисами.

Дополнительным вызовом стало изменение привычных сценариев работы. Многие сотрудники годами вели деловую переписку в мессенджерах WhatsApp, Viber, Telegram, привыкли к ним и теперь с трудом перестраиваются на новые интерфейсы. Руководству компаний приходится внедрять программы обучения и разрабатывать новые регламенты цифрового взаимодействия. Особое внимание уделяется вопросам безопасности, так как переход на новые платформы требует пересмотра политики защиты данных.

Подведем итоги

В долгосрочной перспективе запрет иностранных мессенджеров может привести к формированию новой культуры деловых коммуникаций. Бизнесу придется более осознанно подходить к выбору цифровых инструментов, учитывая не только их удобство, но и соответствие законодательству. Развитие российских аналогов будет стимулироваться возросшим спросом, и в конечном итоге это должно привести к появлению конкурентоспособных решений.

Сообщение Как закон о запрете иностранных мессенджеров влияет на бизнес-коммуникации появились сначала на Quicktel.

Как это работает:

Сбор данных. У каждого пациента в CRM поликлиники заносится номер телефона, дата и время приема, имя пациента, врач, кабинет и дополнительные инструкции (например, нужно принести результаты анализов). За сутки до приема система автоматически формирует напоминание.

Триггеры напоминаний:

1. За 24 часа до приема отправляется SMS с напоминанием: дата, время, фамилия врача, адрес поликлиники, номер кабинета, перечень необходимых документов (паспорт, полис, направление, анализы).
2. За 3 часа до приема — повторное SMS. В тексте указывается ближайшая транспортная доступность (метро/остановка), если применимо.
3. В день аннулирования или изменения времени — мгновенное уведомление об изменениях и новый слот (если доступно).

Персонализация: обращения по имени пациента, использование нормального языка, отсутствие лишних технических терминов. Упоминание контрольно-стерильных процедур или требований, если применимо.

Безопасность и конфиденциальность: в сообщении не содержится чувствительной медицинской информации. Например, не сообщается диагноз; упоминается только дата, время и врач.

Время отправки: учитывается локальное время пациента, обработка часового пояса в регионе города.

Пример сообщения (безопасный и информативный):

Городская поликлиника №0000 «Напоминаем, что ваш прием к врачу Иванову И.И. запланирован на 12:45 25.08.2025 в кабинете 12. Пожалуйста, возьмите паспорт и полис ОМС. Если нужно изменить время, ответьте на это сообщение или позвоните в регистратуру по телефону 8-XXX-XXX-XXXX.»

Почему это эффективно:

• Рост явки: четкая и своевременная информация снижает риск пропусков.
• Экономия регистратуры: уменьшаются звонки с напоминаниями и вопросами о времени приема.
• Повышение удовлетворенности пациентов: ясность и удобство.
• Гибкость: можно дополнять ссылкой на интерактивный слот, если в поликлинике есть онлайн-расписание.

Какие параметры стоит настроить:

1. Частота и время отправки: 24 часа и 3 часа до приема; особые случаи — утренние/вечерние часы приема.
2. Формат сообщения: короткий, понятный, без медицинских данных; адаптивный текст под язык пациента.

Интеграция: связь с CRM поликлиники и регистратурной системой; автоматическое исключение дубликатов и напоминания за пределами допустимого срока.

Сообщение Кейс использования сервисной смс-рассылки для городской поликлиники с напоминанием о записи на прием и времени. появились сначала на Quicktel.

Примеры текстов уведомлений:

«Здравствуйте! Спасибо за использование нашего сервиса. Пожалуйста, отправьте свой отзыв в ответ на это сообщение. Для идентификации укажите ваш номер телефона: 8-XXX-XXX-XXXX. Пример: 8-123-456-78-90: 5/отзыв.»

Ответ пользователя:

«8-123-456-78-90: 5 Отлично работало, всё ясно и быстро. Спасибо!»

Шаблон для негативного отзыва:

«8-123-456-78-90: 2 Неверная информация в уведомлении, приложение часто зависает, нужна улучшенная поддержка.»

Сообщение Кейс о сборе обратной связи через ответ на входящее сервисное SMS сообщение, при этом в сообщении должен быть указан номер телефона, так как буквенный номер не может принимать обратную связь. появились сначала на Quicktel.

ПЛЮСЫ:

• Пользователь может быстро и безопасно войти, введя одноразовый код, отправленный на номер телефона.
• Снижается риск забытых паролей и частых запросов на сброс пароля.
• Увеличивается конверсия входа для новых пользователей и возвращающихся клиентов.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ:

• Пользователь инициирует вход: выбирает опцию «Вход без пароля» или «Использовать код по СМС».
• Система запрашивает номер телефона, если он не привязан, или использует привязанный номер.
• Генерируется одноразовый код (OTP) с ограничением по времени и по количеству попыток.
• Отправляется СМС с кодом: Ваш код входа: 123456
• Пользователь вводит код на экране вход и при совпадии кода выполняется вход в личный кабинет
• При неудаче — выводится уведомление и возможность повторной отправки кода, с ограничением по частоте.

РЕКОМЕНДАЦИИ по безопасности и защитные меры

• Ограничение по времени действия кода (TTL) и ограничение попыток ввода (например, 3 попытки).
• Привязка к номеру телефона и географически ограничение по времени отправки при подозрительной активности.
• Повторная отправка кода только через ограниченный интервал (например, 60 секунд).
• Возможность использования резервного метода восстановления (e-mail или биометрия на устройстве) после нескольких неудачных попыток.

Этап инициирования: «Введите номер телефона, на который вы зарегистрированы в системе. Мы отправим короткий код для входа.»

Сообщение об отправке: «Код отправлен на ваш номер +7 XXX XXX-XX-XX»

Предлагайте альтернативы входа на случай проблем с доставкой СМС.

Сообщение Кейс для внедрения СМС- кодов уведомления об авторизации в личном кабинете, чтобы не придумывать и не запоминать пароль входа. появились сначала на Quicktel.

• Увеличение посещаемости в сезонные периоды (например, весна/лето/осень/зима).
• Привлечение новых клиентов и повторных визитов существующих.
• Повышение вовлеченности в бонусную программу лояльности и сбор данных для сегментации.
• Увеличение среднего чека за счет пакетных предложений

Стратегия и каналы

СМС-рассылки как основной канал: высокая доставляемость и моментальное чтение.

В связке: верифицированный номер клиента в базе, персонализация по имени и прошлым продуктам/услугам.

Частота: 1–2 сезонных акции в месяц, 1 уведомление о бонусной программе раз в две недели в сезон акции.

Сегментация и персонализация

• По клиентскому профилю в CRM: возраст, пол, ранее посещения, предпочитаемые услуги, цена текущих пакетов.
• По поведению: кто часто пользуется услугами по уходу за кожей лица, кто в последние 3–6 месяцев не посещал центр.
• По уровню лояльности: новые подписчики программы, активные участники, дольщики уровня VIP.
• По сезонности: сезонные предложения: весна (очищение/пилинг), лето (глубокий уход/защита SPF), осень (антивозрастные процедуры), зима (увлажнение, восстановление).

Структура SMS-сообщения

Общая формула: приветствие + предложение + ограничение времени + призыв к действию + уникальный код/псевдокод.

Пример 1: сезонная акция для лица

«Здравствуйте, [Имя]! Весенний уход для лица: 20% скидка на пилинг лица до 31 марта. Запишитесь сейчас и получите бесплатную консультацию. Код: SPRING20. Позвоните или забронируйте онлайн: [ссылка].»

Пример 2: пакетное предложение и бонусная программа

«Наша бонусная программа возвращается: при покупке пакета услуг на 3 процедуры — 1 дополнительная процедура бесплатно. Только до 15 апреля. Код: BONUS3. Запись: [ссылка].»

Пример 3: персональная рекомендация

«Привет, [Имя]! Для вашего типа кожи мы подобрали комплекс «увлажнение + защита» на 4 процедуры со скидкой 15%. Бронируйте: [ссылка]. Код: HYDRA15.»

Пример 4: напоминание об окончании акции

«Напоминаем: акция «Весна обновляет» заканчивается сегодня. Забронируйте процедуру до 18:00. Код: LASTSPRING.»

Правила формирования текстов

• Ограничение длины: до 160–180 символов, чтобы SMS отображалась целиком на большинстве устройств.
• Ясность и конкретика: четко указывайте услугу, скидку, срок действия, как воспользоваться.
• Призыв к действию: явный CTA и ссылка/код.
• Персонализация: использование имени клиента улучшает отклик.
• Безопасность и соответствие: соблюдайте локальные регламенты по персональным данным и согласие на маркетинг.

Примеры сценариев отправки

• Новый клиент в базу: отправить приветственное предложение с бонусной программой и знакомством, приглашение записаться на бесплатную консультацию.
• Клиент с предпочтением очищения лица: активировать таргетированное предложение на пилинг + бонусная процедура.
• Клиент, который не посещал центр более 3 месяцев: ре-активационная акция с персонализированным бонусом за повторное посещение.
• Клиент из VIP-класса: эксклюзивное предложение и персональная консультация с мастером.
• Условия по времени отправки
• Лучшее время: ранний вечер в будние дни, или утро выходных. Проверьте аналитику вашей базы по открываемости.
• Не отправляйте слишком часто: ограничьтесь 1–2 уведомлениями в неделю, чтобы не вызвать отток.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

В SMS можно давать уникальные коды на скидку/бонус, но лучше интегрировать через ваш CRM, чтобы учет шёл автоматически и не возникало бурных ошибок.

Персонализация: подбирать переменные из CRM: имя, последние услуги, уровень лояльности, предпочтения.

Примеры текстов для разных сегментов (готовые шаблоны)

Стандартная акция для всех: «Весенняя скидка 20% на пилинг лица до 31 марта. Запишитесь сейчас: [ссылка]. Код: SPRING20.»

Пакет со скидкой: «Пакет «Уход 4 процедуры» — экономия 25%. Бронируйте до 15 апреля. Код: PACK4.»

Лояльность для VIP: «VIP-акция: 30% скидка на любой антиэйдж-процедурный пакет. Только для вас. Запись: [ссылка]. Код: VIP30.»

Напоминание об акции: «Уважаемый клиент, напоминаем: ваша персональная скидка 15% на увлажняющий уход действует до завтра. Код: HYDRA15.»

Рекомендации по внедрению

• Начните с одной сезонной акции и тестовой сегментации, затем расширяйтесь.
• Почти всегда используйте персонализированные обращения и уникальные коды.
• Гарантируйте простую форму записи: переход по ссылке на мобильную страницу бронирования или быстрый номер для звонка.
• Контролируйте частоту и избегайте пересечения с другими каналами.

Сообщение Кейс для косметологического центра СМС уведомление о сезонных акциях, предложениях и бонусной программы лояльности появились сначала на Quicktel.

7–12 лет: плановый медосмотр у педиатра, скрининг зрения, профилактика стоматологических проблем.

13–15 лет: подростковый медосмотр, офтальмолог, стоматолог, обсуждение психологического благополучия.

16–18 лет: переход к взрослой медицине, профилактическая стоматология, обсуждение вакцинаций и ментального здоровья.

Структура SMS-сообщения

• Персонализация: имя ребенка (например, «Ивану 7 лет»).
• Сообщение об осмотре: точная специализация, дата, время.
• Место: адрес клиники или кабинет/номер кабинета.
• Подтверждение: кнопка или короткая инструкция ( replying «ОК» или переход по ссылке).
• Напоминание об отказе/изменениях: коротко указать как перенести запись.

Примеры текстов SMS (варианты под возраст):

Сценарий:

14 дней до: «Ивану 7 лет запланирован осмотр у педиатра 22 августа в 10:00 в Детской клинике на ул. Зеленая, д.12. Подтвердите посещение 1 или перенесите 2.»

3 дня до: «Ивану 7 лет через 3 дня запланирован осмотр у педиатра 22 августа в 10:00. Подтвердите — 1.»

24 часа до: «Спешим напомнить: Ивану, 7 лет, осмотр у педиатра завтра в 10:00.»

В день визита: «Напоминаем ваш визит: Иван, 7 лет, педиатр, сегодня в 10:00. Просьба прибыть за 5 минут.»

Частота и триггеры

• За 14 дней до осмотра: уведомление-напоминание.
• За 3 дня до: повторное уведомление с инструкциями.
• За 24 часа до: последнее напоминание с просьбой подтвердить.
• В тот же день: напоминание за 2–4 часа до визита.

Возможность отказаться: в конце SMS укажите простую инструкцию для отписки или переноса.

Сообщение Кейс детская клиника СМС оповещения с напоминанием о плановом осмотре специалиста согласно возрасту пациента появились сначала на Quicktel.

Типы уведомлений

• За 3 дня до визита: напоминание и общие инструкции.
• За 24 часа: конкретные требования и список принести.
• За 2–4 часа: чек-лист перед выездом и запрос подтверждения.
• При изменении времени/врача: уведомление и новая запись.

Примеры текстов СМС

За 3 дня до визита

Пример 1:

«Напоминание: вы записаны к врачу [ФИО врача] в клинике [Название клиники] 29.08 в 14:30. Пожалуйста, за 2 дня до визита сдайте анализы по направлению, возьмите паспорт и направление от врача. Конт.центр: 8 (xxx) xxx-xx-xx.»

Пример 2:

«Ваш визит к врачу [ФИО] в [Город, адрес клиники] запланирован на [Дата]. За 3 дня подготовьте список принимаемых медикаментов и аллергий. Возрастных особенностей или ограничений нет? Подтвердите получение этого напоминания.»

За 24 часа

Пример 1:

«Напоминание: визит к [ФИО врача] завтра, [Дата] в [Время], клиника [Название]. Принесите паспорт, направление, карту прививок, результаты анализов за последний год. Если есть ограничения по питанию — сообщите нам.»

Пример 2:

«За завтраком до визита: не ешьте тяжелую пищу 2–3 часа перед визитом, не курите за 1 час до приема. Прием у [ФИО врача] в [клиника].»

За 2–4 часа

Пример 1:

«Через несколько часов вы leaf будет записан к [ФИО врача]. Пожалуйста, подготовьте паспорт, направление, результаты анализов, список лекарств. В случае задержки напишите в чат клиники.»

Пример 2:

«Готовность к визиту: клиника [Название], адрес [адрес]. Важное: возьмите результаты анализов, карту прививок, страховку, направление. Контакт: 8 (xxx) xxx-xx-xx.»

При смене времени/врача

Пример 1:

«Обновление: ваш визит к [ФИО нового врача] перенесен на [Дата] в [Время], клиника [Название]. Пожалуйста, подтвердите получение.»

Пример 2:

«Извините за неудобство: по техническим причинам время визита изменено. Новый временной слот: [Дата] в [Время], клиника [Название]. Контакт для уточнений: [номер].»

Рекомендации по содержанию и формату

• Указывать точное время, дату, адрес клиники, ФИО врача (если известно).
• Включать список документов и анализов, которые нужно принести.
• Указывать требования по питанию и приёму лекарств перед визитом (если применимо).
• Включать контакт для уточнений и номер стороны клиники.
• Поддерживать локализацию под региональные правила и язык пациента.
• Предусмотреть возможность подтверждения получения уведомления (да/нет) или автоматическое подтверждение.

Интеграционные моменты

• Интеграция с системой CRM/П stain-охранилищем: хранение данных о визитах, врачах, адресах, контактной информации.
• Автоматизация триггеров: триггер на изменение времени/врача отправляет обновление автоматически.
• Персонализация: вставлять ФИО пациента, номер записи, клинику, контактный телефон и адрес.

Сообщение КЕЙС для сети медицинских центров. Сервисные СМС-оповещения с рекомендациями перед визитом к врачу. появились сначала на Quicktel.

Повышение качества коммуникаций с пациентами: конкретное имя врача и адрес клиники в сообщениях.

ВОЗМОЖНЫЕ СЦЕНАРИИ:

ПРИМЕР СООБЩЕНИЯ: «Подтверждаем запись к Иванову Сергею Петровичу на 14:30, клиника Dental Care, ул. Примерная, дом 12, г. Москва. Контакт: +7( xxx) xxx-xxxx.»

Напоминание за день до приёма: “Напоминаем о приёме к Иванову Сергею Петровичу в клинике Dental Care, адрес: ул. Примерная, д. 12, Москва, 15:30. При себе взять паспорт и медицинский полис.”

В случае изменений: при изменении времени или врача система повторно информирует с указанием ФИО врача и адреса.

Подтверждение записи: Уважаемый(ая) [ФИО пациента], ваша запись на стоматологический приём к врачу Иванову Сергею Петровичу запланирована на [дата] в [время] в клинике DentalCare, адрес: ул. Примерная, д. 12, Москва. Контакт клиники: [номер].

Напоминание за 24 часа: Напоминаем, что ваш приём к Иванову Сергею Петровичу состоится [дата] в [время] по адресу: ул. Примерная, д. 12, Москва. При себе: паспорт, страховой полис.

Изменение/отмена: Если вам нужно изменить время или врача, скажите: «Изменить запись на врача [ФИО]» или «Изменить дату/время на [дата] в [время]». Адрес клиники: [адрес].

Примеры других шаблонов для разных ситуаций

Новый заказ/запись: «Вы записаны к врачу Иванову Сергею Петровичу на [дата] в [время] в клинике DentalCare, адрес: ул. Примерная, д. 12, г. Москва. Подтверждение: [номер записи].»

Перенос: «Перенос записи к Иванову Сергею Петровичу на [дата] в [время]. Новая локация: DentalCare, ул. Примерная, д. 12, г. Москва. Подтверждение: [номер записи].»

Отмена: «Ваша запись к Иванову Сергею Петровичу на [дата] в [время] отменена. Пожалуйста, свяжитесь с регистратурой по телефону [номер], чтобы подобрать другую дату и время. Адрес клиники: ул. Примерная, д. 12, г. Москва.»

Как внедрить?

• Внести в систему регистратуры поля: ФИО врача, адрес клиники, контактные данные.
• Обновить шаблоны уведомлений и напоминаний с использованием ФИО врача и адреса клиники.
• Протестировать сценарии: запись к конкретному врачу и клинике, изменение времени, отмена.
• Обеспечить локализацию текста под региональные требования и язык пациента.

Сообщение Кейс для стоматологической клиники появились сначала на Quicktel.

1. Повышение лояльности клиентов: Персонализированные сообщения о специальных предложениях, акциях и новинках помогают укрепить доверие и удержать постоянных клиентов.
2. Информирование о наличии товаров: Быстрые уведомления о поступлении редких или востребованных лекарств и товаров позволяют клиентам своевременно приобретать необходимые препараты.
3. Увеличение продаж: Напоминания о необходимости пополнить запасы витаминов, средств гигиены или других товаров стимулируют повторные покупки.
4. Обеспечение своевременной коммуникации: SMS позволяют быстро донести важную информацию о скидках, акциях или изменениях в графике работы, что особенно актуально в условиях быстрого реагирования.
5. Автоматизация маркетинга: Настройка триггерных сообщений и сегментация базы данных позволяют делать коммуникацию более релевантной и эффективной без дополнительных затрат времени.
6. Повышение удобства для клиентов: Получение актуальной информации прямо на мобильный телефон делает взаимодействие с аптекой более комфортным и современным.

Использование услуг SMS-маркетолога помогает аптекам не только привлекать новых клиентов, но и удерживать существующих, увеличивая их удовлетворенность и доходность бизнеса.

Кейс 1: Повышение продаж сезонных товаров и витаминов

Задача: Увеличить продажи витаминов и сезонных товаров в преддверии зимнего сезона.

Решение: Аптека запустила целевую SMS-кампанию с персонализированными предложениями. Клиентам, приобретавшим ранее витамины или интересовавшимся здоровьем, отправлялись сообщения с рекомендациями и скидками на актуальные товары. Также рассылались напоминания о необходимости пополнить запасы витаминов перед холодами.

Результат: За месяц объем продаж витаминов вырос на 25%, а количество активных участников кампании — на 30%. Высокий уровень отклика (около 35%) свидетельствовал о высокой релевантности сообщений.

Кейс 2: Уведомление о наличии лекарств и акциях для постоянных клиентов

Задача: Обеспечить своевременное информирование клиентов о наличии редких или востребованных лекарств, а также о специальных предложениях.

Решение: В рамках программы лояльности аптека внедрила автоматические SMS-уведомления для постоянных клиентов. При поступлении в продажу редких препаратов или при проведении акций на популярные товары клиентам отправлялись персонализированные сообщения с информацией и ссылками на покупку.

Результат: Уровень повторных покупок вырос на 20%, а количество обращений по SMS увеличилось, что способствовало росту выручки. Клиенты отмечали удобство получения актуальной информации и ценили персональный подход.

Сообщение Кейсы крупная сеть аптек Санкт-Петербурга появились сначала на Quicktel.